一、金价与工费为什么分开

买金饰时，价格通常被拆成两块：金价和工费。金价跟着大盘走，一天一个数，谁也无法左右；工费是制作这件首饰所花的钱，包含设计、打样、工序与损耗。把两块分开说，顾客才知道自己付的钱里，哪一部分是金属本身，哪一部分是手艺。合在一起报一个总价，看着简单，实际上把判断的依据藏了起来，比价时也就无从下手。

• 金价随行：跟着大盘每天变；
• 工费手艺：设计工序与损耗；
• 分开才清楚：比价有依据。

二、按克与按件

工费有两种常见算法。按克算，是用克重乘以每克的工费单价，克重越大工费越高，适合素圈、简单链型这类工序稳定的款式。按件算，是一口价里包含工费，与克重关系不大，适合工艺复杂、耗时长的款式。两种算法没有优劣，关键是标清楚：这件是按克还是按件，按克的单价多少，按件的总价里含什么。含糊其辞最容易引起误会。

• 按克乘重：工序稳定的款；
• 按件一口价：复杂工艺常用；
• 标清楚：单价与所含内容。

三、工艺溢价从哪来

工艺溢价来自几个具体的地方：手工錾刻的走线、花丝的编织、古法工艺的磨砂面处理、以及复杂结构的焊接与打磨。工序越多、返修率越高，工费就越难压。机器批量做的款式，工费可以很低；手工做的款式，工时摆在那里，压价只会压到工序上。所以同样克重的两件首饰，工费差一倍并不奇怪，差别在做法，而不在标签上的数字。

• 手工走线：錾刻与花丝费工；
• 磨砂处理：古法面的工序；
• 工序与返修：越复杂越难压。

四、顾客怎么核对

顾客核对工费，可以看三处：标签上有没有分别标出金价与工费、计价方式写的是按克还是按件、以及工费是否与工艺描述对得上。称重时看秤是否归零，克重与标签是否一致；换新时问清旧金的工费怎么算，是否随金价一起折。留好单据，日后维修或换新都有依据。看不清的地方当场问，比事后争更省事，也更容易问出真实答案。

• 标签分列：金价工费各一行；
• 计价方式：按克还是按件；
• 留好单据：维修换新都要用。

五、门店怎么讲清楚

门店讲工费，最忌讳两种说法：一是含糊带过，只说总价；二是过度渲染，把手艺说成玄学。稳妥的讲法是先讲做法，再讲工序，最后讲工费怎么算，让顾客自己得出结论。遇到比价的顾客，不必贬低别家，把差别指出来就行：同样款式，工序不同，工费自然不同。讲清楚一次，顾客下次还会来问，这比一次成交更值钱。

• 先讲做法：让人看懂再谈价；
• 再讲工序：工序对应工费；
• 不贬低同行：只讲差别。

工费被单独讨论，不是因为它贵，而是因为它可以被解释。

三种算法怎么区分，见 黄金首饰工费的三种计算方式：按克、按件与按工艺；一口价与按克怎么选，见 一口价黄金和按克黄金的区别：计价、工艺与换新须知；古法金的工费贵在哪，见 古法黄金的质感与工费：磨砂面到底贵在哪里。